ウォーターサーバーの利用を検討している方へ。本記事では、実際の利用者の声を集め、後悔した理由を詳しく紹介しています。
メンテナンスの手間や使用後のボトルの処理、場所を取るなどの問題点を事前に把握することで、後悔のない選択ができるようになります。ウォーターサーバーを選ぶ際のポイントを押さえ、快適な生活を手に入れましょう。
ウォーターサーバーのメリットとは？
いつでも冷水・温水が出る
ウォーターサーバーの最大のメリットの一つが、いつでも冷水や温水が利用できる点です。料理や飲み物を作る際に、わざわざポットでお湯を沸かす手間が省けるため、とても便利です。また、熱中症対策や冬場の温かい飲み物の準備も簡単に行えますので、家族全員が快適に過ごせます。
美味しい水を手軽に楽しめる
ウォーターサーバーを導入することで、いつでも新鮮で美味しい水を楽しむことができます。特に浄水型ウォーターサーバーでは、定額料金でお水が使い放題であるため、お水の品質にこだわる方におすすめです。こうしたサーバーで提供されるお水は、多くの利用者から高い評判を得ています。
便利で衛生的
ウォーターサーバーは便利であり、かつ衛生的です。特にボトル型ではなく浄水型ウォーターサーバーを選択すれば、お水の補充も不要で、ボトル管理も不要となります。また、衛生対策がしっかりされているため、安心して長期間利用することができます。ただし、定期的なメンテナンスが必要な場合もあるため、サービス内容をしっかり確認しておくことが大切です。
ウォーターサーバーを使って後悔した口コミ
メンテナンスを一切してもらえない
A社のウォーターサーバー2年以上をレンタルしていました。
価格.comより引用
まず、メンテナンスを一切してもらえない、水が高い、マイページはありますが、自分がいつ注文したのかもわからない、ペナルティの休止手数料やレンタル料も全くわからず、次回の請求額もわからず大変不便でした。なんのためのマイページ？
不信感をもっていたのと、主人から水が変な味がすると言われ、解約することにしましたが、解約の問い合わせをした途端、こちらの了承もなくマイページを解約されました。
一番驚いたのは2年前の休止料やレンタル料をA社側で請求し忘れていたと請求されたことです。それも何回も請求し忘れていたようでどういう管理をしているんだろうと非常に驚きました。そのため、解約料が発生しなかったのに2万5千円近く払いました。。。
請求し忘れていたなら気づいた時点で請求すべきではないかと思いますし、マイページではそういったものは一切見れないのでこちらでは把握不可能です。ルーズな会社という印象です。
こんな企業もあるのだなといい勉強になりました。
※内容は個人の経験や意見に基づくものですので、事実に反する場合があります
会社によっては、アフターサービスが機能していない会社もあるようです。
こういった会社はどの業界でも存在しますが、名前を聞いたことがある有名な会社でも起こりうるようです。ウォーターサーバーを申し込む際には、その会社の評判や口コミを調べたり、申し込みは電話で行って、マニュアルに従ってスムーズな対応ができているかに注意して、慎重に契約すると良いでしょう。
サーバーが明らかな中古品だった
B社のウォーターサーバーを契約したのですが、届いたサーバーは隙間にゴミがあったり、水垢が飛んでいたり、明らかな中古品でした。 ダンボールで届いたのですが、ボタンのところに 手垢もベタベタついていました（確実に自分のものではなく元々ついてました）。交換は可能だと思いますか？
ヤフー知恵袋より引用（このコメントに対する回答）
最悪ですね。私もC社から、B社に変更して激しく後悔しました。(500円ほどの月料金が下がる事、段ボールで届いていた水の受け取りの手間を減らせるため変更しました)
仰る通り、同じくサーバーが使用感満載で、隙間にゴミ(ハナクソみたいなゴミ)がついていて、飲み口の裏側(屈まないと見えない部分)に水垢が付着していました。
すぐ問い合わせしようとしましたが、電話はSMSにしか対応しておらず、メールで対応を聞きましたが返信も全くありませんでした。何度もメールして、ようやく返事が来ましたが対応が非常に悪く悲しい気持ちになりました。
B社を使われて、問題無い方もいらっしゃるかもしれませんが、事実起こったことですので、ご参考までです。
※内容は個人の経験や意見に基づくものですので、事実に反する場合があります
ウォーターサーバーを使いまわしている会社もあるようです。環境負荷を考慮して、分解して消毒・整備して使うなど、リサイクルを公表しているならまだしも、口に入るものを何も言わずに明らかに中古品と分かる状態で提供するのは、いかがなものかと思います。
申し込み時に「新品かどうか」「リサイクルしているなら、しっかり消毒・整備されているか」を確認しておくと、こういったトラブルの可能性を下げられるでしょう。
水の出るタイミングの微調整が難しい
2023.4月にE社からF社に替えました。どちらも水道水を入れるタイプです。
価格.comより引用
サーバー上のタンク形状がE社はイマイチでした。F社のタンクは大きいし、自立もするし素晴らしいので交換したのですが、いいのはタンクだけ。
実際使ってみるとボタンを押してる時だけしか冷水が出ない。(どこのサーバーもヤケド防止の為温水はこの仕様が多い)そしてボタンをはなしてもすぐに常温水が止まらない。ギリギリで止めようとすると溢れる。温水も同じくはなしても止まらないので非常に危険。ヤケド注意。微調整はとても無理。
注ぎ口の間口が狭くて500のペットボトルが入らない。
我が家には中学生と小学生がいますが、学校に持っていく少し大きめの水筒なんかもちろん入る訳もなく。このサーバーの売りは沢山の水が使えるところじゃないのか？コップで入れる事しか想定していないのか？
立った状態で温冷水を入れると注ぎ口が見えないので、しゃがんだら操作ボタンが上なのでとても難しい。
と、問題だらけ。
※内容は個人の経験や意見に基づくものですので、事実に反する場合があります
事故防止のため、温水・冷水はボタンを押している間しか出ないシステムが多いようですが、ボタンを離した後は常温水が少し出てしまいます。これは、器具のシステム上しかたないこととは思いますが、温水は特に、慣れないと危険ですね。
実際の使用感は使ってみないと分からないので、無料お試しのあるウォーターサーバーを使ってみると良いでしょう。また、初めてウォーターサーバーを使う方は、月額料金が高くても契約期間の縛りのないウォーターサーバーにしておくと、思ったものと違った場合はすぐに辞められるので、高い解約料のためにズルズル使うことがなく、おすすめです。
一部のサーバーは音が気になる
ウォーターサーバーの一部には、「動作音が気になる」ものもあります。特に夜間や静かな空間ではこの音が気になることがあり、使い勝手に影響することがあります。ユーザーの口コミや評判をしっかりと確認し、必要に応じて試用期間を設けると失敗を防ぐことができるでしょう。
ボトルの臭いが変
ウォーターサーバーを利用して後悔する人の中には、ボトルの臭いが変だと感じるケースがあります。特に長期間保管されたお水ボトルや、使用頻度が低い場合などに発生しやすい問題です。一部の口コミでは、「ボトルを開けた瞬間に異臭がする」といった評判も見受けられます。こうした経験から、ウォーターサーバーの使い勝手に失敗したと感じ、解約を検討する人も少なくありません。
販売側の責任の可能性もありますが、ウォーターサーバーのボトルは開封すると空気に触れて劣化し始めます。直射日光の当たらない冷暗所で保管するなど、事前に対策を取っておくことも必要でしょう。
後悔しないウォーターサーバーの選び方
メンテナンスサービスの確認
ウォーターサーバーの選び方の一つ目は、メンテナンスサービスの確認です。多くのウォーターサーバーは定期的なメンテナンスが必要ですが、全ての提供会社がこのサービスを含んでいるわけではありません。口コミを見てみると、メンテナンスが不十分で後悔したという声もあります。まずは、定期的なクリーニングやフィルター交換が提供されているかどうかを確認しましょう。そして、これらのメンテナンスが追加費用なしで受けられるかも重要なポイントです。しっかりとメンテナンスが行われることで、ウォーターサーバーの使い勝手やお水の品質を維持しやすくなります。
契約前に確認すべきポイント
ウォーターサーバーを契約する前には、いくつか確認すべき重要なポイントがあります。まず費用面について、初期費用や月額料金、メンテナンス費用などを詳細に確認することが大切です。また、解約条件や解約時の費用も確認しておくことで、後々のトラブルを避けることができます。
次に、サーバー自体の使い勝手やデザインも重要な要素です。例えば、浄水型ウォーターサーバーは使い放題で経済的ですが、日常のお手入れや災害時の備蓄ができないというデメリットもあります。これらの特徴を考慮して、自分の生活スタイルに合ったウォーターサーバーを選びましょう。口コミや評判も参考にすると、より後悔のない選択ができるでしょう。
まとめ
ウォーターサーバーを利用することで、いつでも美味しいお水が楽しめるといった多くのメリットがありますが、一方で後悔することもあります。本記事では、ウォーターサーバーの様々なデメリットや失敗例、実際の使用者からの口コミをまとめました。特に、メンテナンスの手間や使用後のボトルの処理など、使い勝手に関するデメリットは見逃せません。
さらに、契約前に確認すべきポイントとして、メンテナンスサービスの有無や費用についても注意する必要があります。浄水型ウォーターサーバーは安い定額料金でお水が使い放題などの特徴がありますが、品質不満や災害時の備蓄ができない点にも目を向けることが重要です。
「ウォーターサーバーのある暮らし」を楽しむためには、自分に合ったウォーターサーバーを選ぶことが大切です。しっかりとリサーチし、契約前に必要な情報を確認することで、失敗や解約による後悔を防ぎましょう。
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